Política de privacidad

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L.

NIFB01503622

Dirección postalcalle General Álava, nº 26-1º Derecha

                        01005 de Vitoria (Álava)

Teléfono.: +(34) 945 23 06 77

Correo electrónicoinfo@mure.es

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

  •        Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
  •        Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
  •          Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar las relaciones contractuales o para poder atender las consultas y/o solicitudes de información que nos realizan.
  •          Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
  •          Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”
  •          Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.


¿Qué categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que tratamos a través de este sitio web son:

  •          Datos recabados a través del formulario de contacto: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y mensaje o comentario realizado por el usuario.
  •          Datos recabados a través del formulario de preinscripciones o reservas: nombre y apellidos, DNI/NIF, provincia, teléfono, dirección de correo electrónico y medio de pago seleccionado.

Todos los datos personales que se solicitan son obligatorios por lo que, en caso de que el usuario no proporcione alguno de ellos no podremos atender su solicitud y, por tanto, no podremos cumplir con la finalidad asociada al formulario correspondiente.

Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la Política de cookies.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)?

Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual y la prestación de los servicios que demanden.

Datos de preinscripciones o reservas de viviendas: para gestionar y cobrar las preinscripciones y reservas de vivienda de acuerdo con las condiciones establecidas para ello.

En el caso de ser una vivienda de Cooperativa, los datos personales de los preinscritos se utilizarán para gestionar su preinscrición en la misma en caso de que se constituya, de acuerdo con los términos contemplados en el documento de preinscripción, así como para dar cumplimiento a los derechos y obligaciones que derivan del mismo.

Datos de potenciales clientes: para ofrecerles la información que solicitan sobre cooperativas o promociones de viviendas que impulsamos u otro tipo de inmuebles que nos demande.

Asimismo, a fin de atender correctamente su solicitud y encontrar una vivienda o inmueble que se adapte a sus necesidades, utilizaremos sus datos personales para contactar con ellos y enviarles por medios electrónicos información comercial sobre cooperativas y otras promociones de viviendas o inmuebles que pudieran resultar de su interés.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos de personal: para mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulte de aplicación.

Datos de candidatos: para gestionar la participación de los interesados en los procesos de selección de personal que realice la empresa.

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y dar respuesta a las consultas o solicitudes de información que realizan los interesados.

Del mismo modo, en caso de que presten su consentimiento marcando la casilla habilitada junto a este formulario, sus datos personales identificativos y de contacto se utilizarán para enviarles información comercial sobre ofertas, productos, servicios y promociones propias o de terceros.

En este sentido, informamos de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de este tipo de comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos MailChimp, una plataforma desarrollada por The Rocket Science Group, LLc., cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.


¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de clientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.

Datos de preinscripciones o reservas de viviendas: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que prestan al realizar la preinscripción o reserva siendo, por tanto, también dicho tratamiento necesario para la ejecución de la relación precontractual de compraventa de vivienda en la que el interesado es parte.

En este sentido, en caso de ser una vivienda de Cooperativa, la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los preinscritos es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato de preinscripción en el que son parte.

Datos de potenciales clientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para atender sus solicitudes de información.

En cuanto al envío de información comercial antes señalada, la base jurídica que legitima dicho tratamiento de datos es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L., concretados en la promoción de tales cooperativas e inmuebles al objeto de encontrar el que se ajuste a sus necesidades, y ello de acuerdo a lo contemplado por el artículo 6.1. f) del RGPD, basándonos en lo dispuesto por el Informe 195/2017 de la Agencia Española de Protección de Datos. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tienen de oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para tal finalidad lo cual podrán hacer en cada comunicación que se les envíe.

Datos de proveedores: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.

Datos de personal: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.

Datos de candidatos: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que prestan al facilitarnos su curriculum vitae para participar en los procesos de selección de personal que realicemos.

Datos recabados a través del formulario de contacto: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados al cumplimentar el formulario es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del mismo y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a la consulta o solicitud de información que nos realiza.

Por su parte, la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales para el envío de la información comercial antes señalada, es el consentimiento que prestan al marcar la casilla habilitada al efecto junto al formulario. En todo caso, pueden retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En cada comunicación que se envíe se ofrecerá la posibilidad de retirar su consentimiento y dejar de recibir este tipo de información.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través del formulario correspondiente o bien mediante la dirección de correo electrónico habilitados para establecer contacto con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los clientes, proveedores y empleados se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. gestione los cobros y pagos.

Respecto a las preinscripciones o reservas, los datos personales serán comunicados a la promotora de la vivienda para la gestión del posterior contrato de compraventa, siendo esta comunicación de datos necesaria para atender las obligaciones derivadas de ello.

En este sentido, en caso de viviendas de Cooperativa, los datos personales del preinscritos serán comunicados a la Cooperativa o a la Entidad Gestora que se constituya y ello a los efectos de realizar la inscripción en ella como socios cooperativistas. A partir de ese momento será la Cooperativa correspondiente la que trate sus datos personales en su condición de responsable del tratamiento.

En el resto de tratamientos no se comunicarán los datos a terceros salvo que fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, para algunas otras cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del RGPD.

Transferencias internacionales de datos

Para algunas cuestiones se utilizan servicios ofrecidos por Microsoft Corporation y por The Rocket Science Group Llc. (MailChimp), empresas que actúan como encargados del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos que suponen su uso cuentan con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de clientes, proveedores y empleados: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Datos de preinscripciones o reservas de viviendas: los datos personales se conservarán durante la gestión de las preinscripciones y reservas de vivienda y de las cuestiones que de ellas se derivan. Posteriormente, conservaremos los datos personales durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de viviendas de Cooperativa, conservaremos los datos personales de los preinscritos hasta el momento en el que se constituya la Cooperativa correspondiente y los mismos pasen a esta. Posteriormente conservaremos los datos personales durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales

Datos de potenciales clientes: conservaremos sus datos personales identificativos y de contacto hasta que manifiesten su oposición a continuar recibiendo las comunicaciones anteriormente señaladas sobre cooperativas, promociones de viviendas u otro tipo de inmuebles que sean de su interés. En cada comunicación que se les envíe se les ofrecerá la posibilidad de manifestar su oposición o negativa a continuar recibiéndolas.

Datos de candidatos: los datos personales de los candidatos se conservarán durante un plazo máximo de dos años.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios al rellenar el formulario se conservarán únicamente durante la gestión de las consultas o solicitudes que nos realizan de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

No obstante, respecto al envío de información comercial en caso de que hayan prestado su consentimiento para ello, sus datos personales se conservarán hasta el momento en el que lo revoquen, para lo cual se ofrecerá la posibilidad hacerlo en cada comunicación que se envíe.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

  •          Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
  •          Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
  •          Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
  •          Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
  •          Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  •          Derecho a oponerse al tratamiento: MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. en calle General Álava, nº 26-1º Derecha, C.P. 01005 de Vitoria (Álava); o bien enviando un correo electrónico a info@mure.es, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos personales de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.

Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.

Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Salvo que el interesado presta su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.

Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.

En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que MOUNTAIN VIEW REAL ESTATE, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.

Texto de fecha: 30 de abril de 2021